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배송 조회 |
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기타 |
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상품 상태별 | 단순변심으로 인한 반품 시 배송완료 후 7일이 지난 경우 구성품 분실 및 취급 부주의로 인한 상품 파손/고장/오염된 경우 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 상이한 경우 포장을 개봉하였거나 포장 또는 라벨이 훼손되어 상품의 가치가 상실된 경우 고객 부주의(주소/연락처 오기재, 지연 수령 등)로 인한 배송 오류의 경우 상품 상세 미숙지로 인한 유통기한 경과 상품(창고 입고기준) 고의, 상습적인 환불 신청 등 본 서비스의 취지를 악용하는 경우 맛, 식감, 개인의 취향, 사용감 불만등 주관적인 사유에 의한 환불시 단순변심으로 처리 |
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출고단계별 주문취소/반품 가능여부
출고단계 |
진행상태 |
주문취소 가능여부 |
반품 가능여부 |
입금대기 |
결제전 |
O |
- |
결제완료 |
결제완료 |
O |
- |
상품준비 |
상품포장중 |
X |
O |
배송중 |
상품출고 |
X |
O |
배송완료 |
고객상품수령 |
X |
O |
반품배송비
구분 | 택배비 | 배송형태 | 구매금액 | 금액 |
단순 변심
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4만원 이상 | 5,000원 | |||
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오배송 | 판매자 | - | - | - |
상품 하자 | ||||
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